Hikayemiz
Bursa'da Bir Arçelik Servisi Nasıl Bu Hale Geldi?
Nilüfer'de küçük bir ofisle başladık. O günlerde tek hedefimiz vardı: müşterinin kapısına girdiğimizde güven veren bir ekip olmak. Yıllar geçti, ekip büyüdü, dosya sayısı arttı — ama bu ilk hedef hiç değişmedi.
Arçelik ürünlerinin her birini iyi tanıyoruz. Çamaşır makinesinin hangi sesi ne anlama gelir, buzdolabı neden alt taraftan buz tutar, klima montajı hangi hatayla su damlatır... Bu bilgi kitaptan değil, binlerce servisten geliyor.
Bugün Bursa'nın 17 ilçesine servis gönderiyoruz. Ama sayıların ötesinde bizi asıl mutlu eden şey, müşterilerimizin bize tekrar güvenmesi. Çoğu müşterimiz ilk aradığında bizi tanımıyordu; bugün çevresine tavsiye ediyor.